Qualitätsmanagement



Unser Bestreben, nur qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, haben wir unter anderem auch dadurch zum Ausdruck gebracht, dass wir bereits 1993 ein Qualitätsmanagement-System implementiert haben, das 1994 als erstes QM-System der Branche in Bayern nach DIN ISO 9001 zertifiziert wurde. Heute arbeitet unser QM-System natürlich gemäß der aktuellen DIN EN ISO 9001:2015. Wir haben sämtliche Arbeitsprozesse hinsichtlich der Verantwortung der Leitung, der Realisierung der Dienstleistung, Management der Ressourcen und der Messung und Verbesserung identifiziert und in Verfahrensanweisungen definiert. Diese dienen uns als Leitfaden für unsere Arbeit und garantieren höchstmögliche Transparenz und die Rückverfolgbarkeit unserer Dienstleistung.

Durch ständige Qualitätssicherungsmaßnahmen stellen wir sicher, nicht nur theoretisches Verständnis erzeugt zu haben, sondern überzeugen uns auch von der Wirksamkeit unserer Schulungsmaßnahmen in der Praxis. Dies gewährleistet, dass unsere Dienstleistungen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterliegen.